ODSTÚPENIE OD NÁKUPU

Kupujúci má zo zákona právo odstúpiť od nákupu z akýchkoľvek dôvodov a bez udania dôvodu do 14 dní od prijatia balíka.

Na uplatnenie tohto práva musí zákazník na e-mail info@1ashop.sk zaslať nasledujúce dokumenty:

  1. Úplne vyplnený formulár na vrátenie platby je k dispozícii na odkaze: formulár
  2.  Doklad, že ste balík poslali poštou/kurierom. 

Napíšte do predmetu e-mailu - VRÁTENIE a názov produktu

 

Na balíček napíšte:

Zásielkovňa.sk
1ashop.sk
Kopčianska 92/A
831 02 Bratislava

 

Položka, ktorú chcete vrátiť, musí byť nepoškodená, v originálnom balení so všetkými dielmi a príslušenstvom.

Produkt zašlite ako doporučenu zásielku.

Refundácia bude vykonaná najneskôr do 14 dní od doručenia správne vyplnený formulár a  potvrdenie, že ste balík odoslali späť na našu adresu – kópiu podacieho lístka

Náklady na prepravu vždy znáša odosielateľ. Zásielky na dobierku neprijímame.

Po odstúpení od zmluvy, kde bol použitý bonus, zľavový kód alebo propagačný kód, sa tieto prostriedky považujú za zľavu a nevracajú sa používateľovi. Vrátená je iba zaplatená suma.

Viac informácií o vrátení produktu je k dispozícii v obchodných podmienkach. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nám zavolajte na +421 233 322 910 alebo nám napíšte na  info@1ashop.sk 

 

REKLAMÁCIA

Ak bol váš výrobok poškodený alebo sa poškodil počas prepravy, oznámte nám to čo najskôr. Úprimne sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti. Vašu sťažnosť vybavíme prednostne.

Pošlite nám na e-mail info@1ashop.sk

Nasledujúce:

  1. fotografiu/video výrobok, ktorý zreteľne zobrazuje miesto poškodenia spolu s popisom
  2. číslo objednávky

Napíšte do predmetu e-mailuREKLAMÁCIA a názov produktu

You have successfully subscribed!