REKLAMÁCIE, VÝMENA, ALEBO VRÁTENIE TOVARU

REKLAMÁCIA PRODUKTU

Ak bol Váš produkt počas prepravy poškodený, nefunguje, alebo ste dostali nesprávny produkt, informujte nás o tom ihneď po prijatí balíka prostredníctvom nižšie uvedeného formulára. Úprimne sa ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti a Vašu sťažnosť budeme riešiť prednostne.

V prípade, že ste dostali poškodený, nefunkčný, alebo nesprávne odoslaný produkt, vyplňte prosím TENTO FORMULÁR.

Poškodené, alebo nesprávne fungujúce produkty, prosím, neposielajte naspäť.

ODSTÚPENIE OD NÁKUPU

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpy z akéhokoľvek dôvodu a bez vysvetlenia do 90 dní od prevzatia balíka. Zákonnú 14-dňovú lehotu dobrovoľne predlžujeme na 90 dní. Ak chcete uplatniť toto právo, postupujte podľa postupu na nasledujúcej stránke:
KLIKNITE TU

Tovar, ktorý chcete vrátiť, musí byť nepoškodený, v pôvodnom alebo vhodnom obale so všetkými časťami a príslušenstvom. Tovar zašlite na adresu:

ELT d.o.o.
Bojnická 14
861 08 Bratislava

Kúpna cena bude vrátená resp. výmena je realizovaná do 14 dní od prijatia Vášho balíka do centrálneho skladu, alebo od prijatia potvrdenia o odoslanej zásielke na náš email.

Náklady na dopravu hradí vždy odosielateľ. Balíky na dobierku neprijímame.
Pri odstúpení od zmluvy, kde zákazník využil propagačný kód, sa tieto prostriedky považujú za zľavu a používateľovi sa nevracajú. Vrátená je iba zaplatená suma.

Viac informácií o vrátení produktov nájdete v Obchodných podmienkach. V prípade doplňujúcich otázok nám napíšte na info@1ashop.sk.

VÝMENA PRODUKTOV

Ak Vám nevyhovuje číslo, veľkosť, alebo farba objednaného produktu (topánky, alebo oblečenie), môžete ho do 90 dní vymeniť. Pri výmene rovnakého produktu za inú veľkosť, alebo farbu postupujte podľa postupu na nasledujúcej stránke: KLIKNITE TU

Kúpna cena bude vrátená resp. výmena je realizovaná do 14 dní od prijatia Vášho balíka do centrálneho skladu, alebo od prijatia potvrdenia o odoslanej zásielke na náš email.