Tu môžete rýchlo a jednoducho vyriešiť otázku ohľadom nákupu.

➤ Ako vytvorím novú objednávku?
Objednávku môžete zadať aj prostredníctvom e-mailu. Naša priateľská podpora Vám pomôže a prosíme Vás, aby ste nám poskytli nižšie uvedené informácie info@1ashop.sk.

• • meno a priezvisko
• • adresa doručenia (PSČ / mesto / ulica / číslo domu)
• • mobilné telefónne číslo (pre doručovaciu službu)
• • e-mailovú adresu príjemcu (pre doručovaciu službu)
• • NÁZOV PRODUKTU uvedený na webovej stránke (farba / počet / veľkosť)

➤ Môj balík ešte nedorazil. Zaujímalo by ma, kde sa nachádza?
Inštrukcie na sledovanie zásielky nájdete TU.

➤ Tovar, ktorý som dostal/-a, nespĺňa moje očakávania a chcem ho vrátiť. Ako to môžem urobiť?
Formulár na vrátenie tovaru vyplňte TU.

➤ Nevyhovuje mi počet, veľkosť alebo farba objednaného produktu. Môžem produkt vymeniť?
Formulár pre zmenu čísla, veľkosti, alebo farby objednaného produktu vyplňte TU.

➤ Čo môžem urobiť, ak je môj produkt poškodený, alebo nefunguje?
Všetko o reklamáciách si prečítaj TU.

➤ Kde nájdem návod na používanie môjho produktu?
Návod na použitie nájdete TU.


Nenašli ste zodpovedajúcu odpoveď?
Žiadny strach, náš tím zákazníckej podpory si vás rád vypočuje a odpovie na vaše otázky. Sme Vám k dispozícii od pondelka do piatku medzi 8. a 16. hodinou. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom vami zvoleného komunikačného kanála.

Najrýchlejšiu odozvu Vám poskytneme cez Facebook Messenger:


Môžete nám napísať aj na: info@1ashop.sk

Kontaktujte nás! Radi Vás budeme kontaktovať: